住客点评>>
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好评不错，离义乌小商品城很近，交通方便
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好评价格挺实惠，房间也还行
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好评挺好的，自己去挺害怕不安全，不过一夜无事
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好评江苏省考，加上是周五晚上，比平时略贵，但也不算离谱，大床房188，有窗，五楼晚上不吵...
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好评设施齐全，服务很好，地理位置便利
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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南京五月花宾馆（江宁大学城龙眠大道地铁店）交通指南
宾馆紧邻地铁一号南延线“龙眠大道站”、江宁长途汽车站，。世纪现代妇产医院旁，邻近南京义乌小商品城，交通便利。
【到达酒店】
—地铁龙眠大道站下来后延地铁向西步行200米可到；
—高铁南京南站距离宾馆10公里，乘地铁一号南延线8个站点至“龙眠大道站”，经“义乌小商品城”出口出站，向西步行200米达宾馆；
—火车站南京站距离宾馆20公里，可由“南京站”换乘地铁一号南延线至“龙眠大道站”，经“义乌小商品城”出口距离宾馆30公里，可由禄口机场机场巴士2号线至“南京南站”，换乘地铁一号南延线至“龙眠大道站”，经“义乌小商品城”出口出站，向西步行200米达宾馆。